近日凌晨4点，市公安局110指挥中心，突然响起急促的电话铃声。“请你们帮忙找下我的未婚夫好吗？我下个月要生了，可是他却没了踪影。我等不到他回来了，好想跳下去……”
在第一时间处警后，挂断电话的马惠瑜心里忐忑不安，凭着敏锐直觉和生活阅历，她察觉出该女子可能有轻生念头。马惠瑜一边劝慰，一边将对方加为微信好友，并通过短信、微信对其进行话语疗伤。经过两个小时的沟通和安抚，马惠瑜终于该名让女子情绪稳定下来，并协助警方顺利救下这名欲轻生的准妈妈。
△人美心善的接警员马惠瑜在工作中。
深夜接到不同寻常的报警电话
2019年8月8日4时18分许，市公安局110指挥中心报警电话响起，电话里是女子低沉的哽咽声：“请你们帮忙找下我的未婚夫好吗……我下个月要生了，可是他却没了踪影。”挂了电话之后，同样身为母亲的接警员马惠瑜，感受到报警女子此刻的情绪极不稳定，第一反应是害怕其产生轻生念头，会一时想不开做出傻事。获知其未婚夫电话后，马惠瑜马上拨打电话试图联系他，但多次拨打均未能打通。随后，马惠瑜成功添加了报警女子的微信，并连续发送多条短信让她稳定情绪。
加了微信好友后，马惠瑜讲述了自身经历，试图拉近与报警女子的心理距离；同时开展推心置腹的交流，“你不要把事情想得太坏。真的，我也是单亲妈妈，女人为了孩子什么都能扛过去。没有过不去的坎，熬过去就好了……”
“见一面孩子，好吗？他（她）爱你！”
在交谈中，马惠瑜通过慢慢劝导拉近与报警女子的心理距离，并尝试取得她现在所处的地理位置，以便更好地开展救援工作。这时，报警女子突然发过来一句，“我走不动了，太累了”，马惠瑜顺势回问：“你发个定位给我，我过来陪你一下。”
马惠瑜希望报警女子透露出地址，这样方便民警过去解救。但没想到她怎么都不愿说。并冰冷地回复：“不要，我就想自己静静地呆着。”
由于对报警女子的具体位置一无所知，眼下唯一的办法就是先稳住她的情绪。于是，马惠瑜想尽办法劝导其放弃轻生的念头，希望她为其腹中胎儿着想，至少要为了孩子活下来。“不要跳下去！真的不要！见一面孩子，好吗？他（她）爱你！”终于，在报警女子断断续续的回复中，马惠瑜收到其发来的一张在河边的照片。通过分析判断，该女子应该位于蓬江桥附近。
马惠瑜立即与江南派出所联系处警，将报警女子在河边的照片发给民警。江南派出所接到处警要求后，立即组织警力寻找报警女子。与此同时，马惠瑜继续在微信中开导报警女子，为警方搜寻争取宝贵的救援时间。
报警女子被成功解救后找到未婚夫
当天5时35分许，天刚刚微微露出一缕晨光。江南派出所那边终于传来了好消息，民警在江海区河南中沙市场旧码头河边找到了报警女子，并安全将其送回家中。
马惠瑜这才松了口气，一看时间，原来，她已和报警女子不知不觉“谈”了2个小时。随后几天，马惠瑜一直关心着这个准妈妈的情况，每天都跟其聊天，开解和劝慰她，慢慢让她情绪稳定下来，打消了轻生念头。
截至记者发稿时，警方传来了一个好消息，这位准妈妈终于联系上了自己的未婚夫了！并通过微信向马惠瑜报喜，在微信中情绪稳定的准妈妈感动地说：“太谢谢你了，要不是你，我跟宝宝都等不到他了！”
（责任编辑：叶隽毅）